Viessmann servis Ankara aramasıyla buraya geldiyseniz evinizde büyük ihtimalle duvar tipi bir Viessmann kombi var ve bir sorun çıkardı. İlhan Kombi Servis, Viessmann kombilerde arıza onarımı, bakım ve parça değişimi yapan özel bir servistir. Viessmann’ın resmi servis ağının parçası değiliz; marka adını bilgilendirme amacıyla anıyoruz.
Viessmann kombilerde sık görülen arızalar
Viessmann kombi servis Ankara taleplerinde en çok sorulan soruları ve arkalarındaki olası sebepleri bir araya getirdik.
Kombi çalışıyor ama ısıtma zayıf, neden?
Yoğuşmalı Viessmann kombilerde ısı hücresi zamanla yanma kalıntısıyla kaplanır. Kaplanan yüzey ısıyı suya iyi aktaramaz; kombi daha uzun çalışır, ev daha geç ısınır, doğalgaz tüketimi artar. Bu durum çoğu zaman bir arıza değil, bakım ihtiyacıdır.
Kombi kış ortasında durdu, dışarıdaki tahliye borusu donmuş
Yoğuşmalı kombiler, çalışırken su üretir ve bu su bir boruyla tahliye edilir. Boru dış cepheye çıkıyorsa soğuk havalarda donabilir. Tahliye tıkanınca kombi kendini durdurur. Tahliye hattının içeriden giderde bitirilmesi ya da yalıtılması bu sorunu önler; bunu yerinde değerlendiririz.
Kombi ateşlemiyor ya da alev sönüyor
Ateşleme elektrodunun aşınması, tıkalı yoğuşma sifonu, gaz basıncının düşük olması ya da gaz valfindeki bir sorun bu belirtiye yol açar. Sayaçtaki gaz vanasının açık olduğunu kontrol edip reset tuşuna bir kez basabilirsiniz. Kombi yine kilitlenirse tekrar tekrar denemeyin.
Basınç düşüyor ya da çok yükseliyor
Basınç kaybı tesisatta bir kaçak, yükselme ise genleşme tankının basıncını yitirdiğini gösterir. Basınç göstergesinin fotoğrafını kombi soğukken ve ısınmışken ayrı ayrı çekip göndermeniz teşhise yardım eder.
Viessmann kombiler için en çok Etimesgut, Balgat, Gölbaşı, Sincan ve Çayyolu’ndan mesaj alıyoruz. Balgat, Gölbaşı, Sincan ve Çayyolu sayfalarımızda bölgenize özel bilgileri bulabilirsiniz.
Viessmann hata kodları ve anlamları
Viessmann kombilerin ekranında arıza durumunda bir kod ve çoğu zaman bir uyarı simgesi görünür. Kodların anlamı modele ve kumanda tipine göre farklılaştığı için bu sayfada tek tek açıklamıyoruz; başka bir modele ait bir liste sizi yanlış sonuca götürebilir.
Kodların ait olduğu ana gruplar şunlardır:
- alev oluşmaması veya alevin algılanamaması,
- tesisatta su basıncının yetersiz olması,
- kazan suyu ya da sıcak su sensöründen gelen hatalı değer,
- aşırı sıcaklık emniyetinin devreye girmesi,
- fan, hava girişi veya atık gaz tahliyesinde sorun.
Ekranın fotoğrafını kombi etiketiyle birlikte WhatsApp’tan gönderin. Hangi gruba girdiğini ve kombiyi kullanmaya devam edip edemeyeceğinizi size yazarız. Aşırı sıcaklık ya da atık gaz tahliyesiyle ilgili bir uyarı görüyorsanız kombiyi tekrar tekrar resetlemek yerine önce bize ulaşın.
Servis verdiğimiz Viessmann modelleri
Ankara’daki evlerde karşılaştığımız Viessmann kombilerin çoğu Vitodens adıyla bilinen duvar tipi yoğuşmalı kombilerdir. Bu kombilerin birçoğunda paslanmaz çelik bir ısı hücresi bulunur; dayanıklıdır, ama kendine uygun yöntemle temizlenmesi gerekir. Daha eski ya da farklı serilerdeki Viessmann kombilere de bakıyoruz. Modelinizi bilmiyorsanız etiketin fotoğrafı yeterli.
Bazı Viessmann kombiler bir oda kumandası ya da dış hava sensörüyle birlikte kurulur. Bu durumda ısıtma sorunu kombiden değil, kumandanın ayarlarından ya da sensör bağlantısından kaynaklanabilir. Ziyarette yalnızca kombiye değil, bu yardımcı parçalara ve ayarlarına da bakarız; gerekirse ayarları evinizin kullanımına göre birlikte düzenleriz.
Viessmann yedek parçası ne kadar sürede bulunur?
Viessmann, Ankara’da çok yaygın markalara göre daha az görülen bir marka. Bu yüzden bazı parçalarda stoktan değil siparişle çalışmak gerekebilir. Elektrot, sensörler, emniyet ventili ve sifon gibi sık değişen parçalara genellikle ulaşabiliyoruz; elektronik kart, fan ve gaz valfi gibi parçalarda sipariş süresi devreye girer.
Parça beklenecekse, kombinizi sökmeden önce süreyi tedarikçiden teyit edip size söyleriz. Arıza sürecimizin nasıl ilerlediğini kombi tamiri sayfamızda bulabilirsiniz.
Viessmann kombi bakımında dikkat edilecekler
- Isı hücresi temizliği: Vitodens kombilerde verim kaybının en sık sebebi kirli ısı hücresidir. Bakımda bu bölümü söker, uygun yöntemle temizleriz.
- Conta değişimi: Isı hücresi açıldığında brülör contasının durumu kontrol edilir; gerekirse yenilenir.
- Sifon ve tahliye hattı: Sifon yıkanır, tahliye hattının eğimi ve dış cephedeki kısmı kontrol edilir.
- Yanma ölçümü: Bakım sonunda baca gazını ölçerek kombinin doğru çalıştığından emin oluruz.
- Basınç dengesi: Genleşme tankının hava basıncı ölçülür, tesisat basıncıyla uyumlu hâle getirilir.
Bakımın tüm adımlarını kombi bakımı sayfamızda anlattık.
